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机主去世14年为何难注销

发布时间:2019-11-27 00:26:45 编辑:笔名

机主去世14年为何难注销

5月17日世界电信日来临前几天,浦东市民陆先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称,机主去世13年后老伴也于去年过世,作为女婿,十个月里他多次前往中国电信长岛路营业厅办理固定注销手续,却因拿不出13年前去世机主的死亡证或火化证,历经十个月协调仍然未果。5月16日,即现场采访的第二天,陆先生同样未能提供机主死亡证或火葬证,电信部门不但办理了相应注销手续,连拖欠的费用一分也没有收取。

陆先生家住浦东新区平度路,是金桥镇三桥村已故老人龚先生的女婿。据了解,龚先生二十多年前从外地退休回三桥村居住后,就在家里安装了一台固定,月租费25元。龚先生2001年去世后,由其老伴继续使用。其间,由于龚先生老伴年事已高行动不便,便由陆先生向中国电信长岛路营业厅申请,将账单改寄到自己位于平度路某小区的家中,由其代为缴费。

没想到,龚先生老伴2014年6月去世后,陆先生遇到了难题。由于先前办理账单改寄时,只提供了自己的身份证,缴费也从未有过拖欠。陆先生以为,只要再向电信营业厅提供一下自己的身份证,就能顺利办理龚先生固定的注销手续。然而,在龚先生老伴去世当月,陆先生携带自己身份证申请注销龚先生那部固定时,却未能如愿。

陆先生说,当时营业厅工作人员在发现身份证并非龚先生本人,就回绝了他的要求;当陆先生告诉对方龚先生已去世后,对方又要他提供龚先生死亡证;当他表示龚先生已死亡13年,难找死亡证后,对方又称:机主不是你名字,急什么,欠费3个月后会自动注销。陆先生告诉,他当时真以为固定号码会在欠费3个月后自动注销,便放心走了。此后三个月,他也未收到账单。但到第3个月时,电信的催款单又来了。

再次来到营业厅申请注销时,工作人员又告知:半年后会自动注销——即便没有注销,通过法律程序催交欠费时,因为机主为龚先生,也不会起诉陆先生。陆先生再次离开了该营业厅。同上次一样,之后多月都未收到账单。但今年5月初,他不但收到了电信账单,还收到了催款单。催款单上不但列出了自2014年7月1日至2015年4月1日共计10个月的欠费金额,还附有违约金额。

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